1. Общие положения

Настоящие правила отказа от услуги и возврата денежных средств (далее — Правила) разработаны в ООО «Эйч Медиа» в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Правила определяют порядок отказа от услуг и процедуру возврата денежных средств за услуги, оказываемые ООО «Эйч Медиа».

Настоящие Правила подлежат размещению на веб-сайте ООО «Эйч Медиа» по адресу hmedia.events

2. Отказ от услуг и возврат денежных средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

При отказе от заказа, если Исполнитель не приступил к выполнению данного заказа, возврат денег осуществляется после оформления требования к Исполнителю в письменной форме, тем же способом и на те же реквизиты с которых была произведена оплата.

Возврат платежа в размере 100% выполняется в случае если услуги не были начаты. В остальных случаях производится возврат остатка после удержания суммы на которую фактически были оказаны услуги. В случае, если услуги были оказаны в полном объеме, возврат оплаченных средств не производится.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес Исполнителя. Заявление необходимо оправить вместе с приложением копии квитанции об оплате (кассового чека), подтверждающей платеж и копии паспорта по адресу l-print@list.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен Исполнителем на банковскую карту в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств», на электронную почту Исполнителя.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу l-print@list.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления и рассчитывается в календарных днях.

Форма для скачивания: «Заявление на возврат денежных средств».